Seite druckenForum
Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie sich im Forum registrieren (kostenlos) und Ihre Fragen stellen. Die Benutzung des Forums ist kostenfrei und nicht an einen Support-Vertrag gebunden. 
zum im® Forum
Support für Vertragskunden
Wenn Sie einen Support-Vertrag abgeschlossen haben, so steht Ihnen der persönliche Support per E-Mail (Silber) und Telefonrückruf (Gold) zur Verfügung.
E-Mail: 
support@im-dms.com
Bitte fügen Sie die Nummer Ihres Supportvertrags immer in Ihre E-Mail Anfrage ein.
Sie wird vom Support-Mitarbeiter unbedingt benötigt.
Support-Vertrag abschliessen
Es stehen Ihnen zwei Support-Stufen zur Verfügung:
Silber | Gold | |
Support-Fälle im Jahr | maximal 10 | maximal 20 |
Erreichbarkeit | E-Mail mit E-Mail-Antwort | E-Mail mit E-Mail-Antwort oder Telefon-Rückruf |
Reaktionszeit | max. 2 Werktage | 1 Werktag |
Preis pro Jahr | 290,- EUR zzgl. Mwst. | 490,- EUR zzgl. Mwst. |
In unserem Shop können Sie Ihren Support direkt online bestellen.
Wir beraten Sie bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Dokumentenmanagement.
Anfragen richten Sie bitte an unseren Vertrieb (sales@im-dms.com), wir werden Ihnen kurzfristig antworten.
